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Maintenance & Support

Un service tout-en-un pour garantir la durabilité et l’optimisation continue de votre site web.

Notre équipe intervient tous les jours pour garantir la stabilité et la performance de votre site web ou de votre application, et prendre en charge chacune de vos demandes de support.

Assistance et maintenance 24/7

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Comment s'organise la maintenance ?

Anticipation

Après chaque phase de développement, nous analysons les sources potentielles d’incidents techniques pour intervenir immédiatement en cas d’imprévu, sans compromettre vos performances ni votre trafic. Des sauvegardes régulières viennent renforcer la sécurité de votre site ou application.

Optimisation

Nous formulons des recommandations continues pour améliorer vos plateformes numériques : ajout de fonctionnalités, création de nouvelles pages et mises à jour techniques, afin de maximiser vos performances et votre référencement.

Chez ML Conception, nous déployons des solutions évolutives bénéficiant de mises à jour régulières du coeur, des modules et du thème. Notre maîtrise de votre CMS nous permet d’intégrer de nouvelles fonctionnalités et de garantir une expérience utilisateur optimale sur le long terme.

Pérennisation

MAINTENANCE & SUPPORT

Tests UX et évolution

Pour anticiper les nouveaux usages, nous réalisons des tests UX et analysons les parcours utilisateurs afin d’optimiser l’expérience. En surveillant les meilleures pratiques et les tendances émergentes, nous plaçons vos clients au centre de chaque amélioration.

Suivi et mises à jour continue

Dès la mise en ligne de votre site, ML Conception veille à sa disponibilité et à ses performances : contrôles réguliers, résolution immédiate des incidents et actualisation du contenu et des fonctionnalités selon vos besoins.

Sécurité et sauvegardes

Nous effectuons des sauvegardes fréquentes, mettons à jour vos plugins et logiciels, et traitons proactivement toute vulnérabilité pour garantir un environnement fiable et serein.

Vos questions fréquentes

FAQ

Pourquoi choisir un service de maintenance ?

Notre forfait inclut tout le nécessaire pour garantir la sécurité et la performance continue de votre site : hébergement, nom de domaine, suivi SEO basique et maintenance technique régulière. Pour toute demande complémentaire spécifique (optimisation avancée, modifications visuelles, nouvelles fonctionnalités), nous proposons des prestations sur mesure selon vos besoins.

Quelle est votre réactivité en cas d'urgence ?

En cas d'urgence critique, notre équipe technique est disponible et mobilisée 24h/24 et 7j/7 pour intervenir immédiatement et résoudre rapidement les incidents. Pour toute autre demande, nous assurons une prise en charge dans les meilleurs délais.

Puis-je personnaliser mon forfait de maintenance ?

Oui, nos forfaits sont entièrement modulables. En plus des prestations incluses (hébergement, nom de domaine, maintenance technique et suivi SEO), vous pouvez ajouter à tout moment des services spécifiques en fonction de vos besoins réels, vous permettant ainsi de maîtriser parfaitement votre budget.

Effectuez vous des sauvegardes régulières ?

Oui, nous réalisons des sauvegardes régulières afin d'assurer la sécurité totale de vos données et permettre une restauration rapide en cas d'incident. De plus, vous recevez chaque mois un rapport détaillé présentant les actions menées sur votre site, les performances obtenues et nos éventuelles recommandations.